Os funcionários dos condomínios podem ser os grandes criadores de oportunidades para os mal intencionados, portanto, além de uma boa seleção na hora da contratação, capacite os funcionários de seu condomínio, evitando riscos de invasão em seu prédio ou em sua residência.
Abaixo algumas considerações e alertas úteis ao dia a dia do condomínio:
- Sempre respeite as normas e regulamentos do seu condomínio e do seu posto de contratação;
- O funcionário deverá evitar a ausência do seu posto, especialmente para atender a solicitações particulares de moradores;
- Evite contar a respeito da rotina do condomínio para pessoas de fora do mesmo;
- Sempre preencha seus relatórios de forma criteriosa e cuidadosa, isso poderá reduzir riscos;
- Ao observar a rotina de seu condomínio, você sempre terá compreensão de novas maneiras (e melhores) de fazer as tarefas do dia a dia, assim, compartilhe suas idéias com o síndico ou com os conselheiros do condomínio;
- Cuidado ao acreditar que pessoas com boa aparência ou mesmo pessoas uniformizadas são representantes policiais ou representantes do poder público, sempre solicite documentos e caso tenha dúvidas, solicite a ajuda de um superior;
- Consulte sempre o morador quando chegar alguém se identificando como sendo convidado antes de liberar a entrada;
- Muita atenção em horários de entrada ou saída simultâneos de moradores;
- Muita anteção nos momentos de colocar o lixo para fora do prédio. Peça a ajuda de colegas para auxiliarem em suporte nesse momento;
- Jamais solte pessoas presas nos elevadores, isso é contra a lei. Nesses casos, chame a empresa de manutenção de elevadores ou o corpo de bombeiros. Tente manter a pessoa presa no elevador mais calma, conversando com a mesma;
- Evite que crianças desacompanhadas de adultos entrem ou saiam do condomínio – comunique sempre aos moradores acerca desse acontecimento;
- Sempre que observar algo entranho ou algum problema, relate ao seu superior ou ao síndico;
Alguns cuidados são peculiares do serviço em portaria:
- Sempre identifique corretamente o visitante antes de liberar a entrada. Jamais permita que alguém adentre à portaria ou à área do condomínio para finalizar a identificação deste;
- Familiarize-se e se for o caso solicite treinamento para o correto uso dos dispositivos de segurança (cameras, botoeira etc) de seu condomínio;
- Tenha sempre em mãos os telefones úteis e conheça com clareza quais os procedimentos adotar em casos de emergência;
- Jamais se permita distrair quando na função da portaria, seja assistindo TV ou mesmo utilizando o celular de forma exagerada; Cuidado: isso é motivo de justa causa depois de advartido!
- Durante a noite, utilize luz mais fraca no interior da portaria, evitando que pessoas de forma possa enxergar o que está acontecendo do lado de dentro;
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